← Wróć na główną

Regulamin serwisu theb.pl

Obowiązuje od: 21 czerwca 2026 Wersja: 2.0 Administrator: Beauty Campus P.S.A.

Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania i warunki korzystania z serwisów internetowych theb.pl, theb.pl/visit, theb.pl/academy oraz platformy app.theb.pl, a także warunki sprzedaży dostępnych produktów i usług świadczonych przez Beauty Campus P.S.A.

W skrócie: Beauty Campus P.S.A. (właściciel marki theb) udostępnia subskrypcyjną platformę dla salonów beauty (B.Visit), bibliotekę kursów online (Academy b.) oraz powiązane usługi (AgentAI Airminal, Shop b., Marketing b.). Aby z nich korzystać, akceptujesz ten Regulamin oraz Politykę Prywatności.

1. Definicje

  1. Beauty Campus / theb. — właściciel i administrator Serwisu i Platformy: Beauty Campus Prosta Spółka Akcyjna z siedzibą w Tarnobrzegu, ul. Józefa Piłsudskiego 18, 39-400 Tarnobrzeg, NIP PL5252976507. Marka handlowa: „theb" (the b.).
  2. Serwis — internetowy serwis usługowy pośredniczący między Beauty Campus a Użytkownikami w transakcjach sprzedaży Produktów. Adresy Serwisu: theb.pl wraz z podstronami (m.in. theb.pl/visit, theb.pl/academy).
  3. Platforma — system informatyczny, na którym Użytkownik otrzymuje dostęp do Produktów. Adres Platformy: app.theb.pl. Operator techniczny B.Visit: business.appointo.pl (partner integracyjny).
  4. Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Serwisu lub Platformy.
  5. Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego.
  6. Produkt / Usługa — odpłatny dostęp do funkcji, materiałów lub zasobów Platformy. Obejmuje w szczególności:
    • B.Visit — subskrypcyjny system zarządzania salonem (kalendarz online, klienci, statystyki, magazyn, marketing, rozliczenia);
    • AgentAI / Airminal — AI-agent rozmawiający z klientem (głos, czat, wideo) z możliwością klonowania głosu i wizerunku;
    • Academy b. — biblioteka kursów online oraz szkolenia stacjonarne;
    • Shop b. — sklep z kosmetykami w modelu dropshipping;
    • Marketing b. — narzędzia kampanii SMS, e-mail i social media.
  7. Materiały — pliki zawierające nagrania wideo, audio, dokumenty lub inne treści cyfrowe stanowiące podstawowy składnik Produktu (w szczególności lekcje w ramach Academy b.).
  8. Materiały Dodatkowe — pliki, dokumenty lub elementy będące dodatkiem do Produktu (np. skrypty, listy materiałów, certyfikaty).
  9. Zgoda marketingowa — odrębna, dobrowolna zgoda Użytkownika na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną oraz telefoniczną od Beauty Campus, możliwa do wycofania w dowolnym momencie.
  10. Siła wyższa — zdarzenie nadzwyczajne, którego nie można było przewidzieć ani któremu nie można było zapobiec (m.in. wojna, klęski żywiołowe, strajki, awarie systemowe, ataki DDoS, zmiany przepisów prawa).

2. Postanowienia ogólne

  1. Korzystanie z Platformy wymaga założenia konta w Serwisie, akceptacji niniejszego Regulaminu oraz — w przypadku Produktów płatnych — dokonania płatności zgodnie z aktualnym cennikiem.
  2. Logowanie do konta odbywa się przy użyciu adresu e-mail i hasła. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania oraz za wszelkie działania wykonane w ramach jego konta.
  3. Beauty Campus zastrzega sobie prawo do odmowy założenia konta lub jego zablokowania w przypadku naruszenia Regulaminu, próby nadużycia, podania nieprawdziwych danych albo działania na szkodę Beauty Campus lub innych Użytkowników.
  4. Serwis i Platforma przeznaczone są dla osób pełnoletnich oraz osób prowadzących działalność zawodową w branży beauty.
  5. Do prawidłowego korzystania z Serwisu i Platformy wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Safari, Firefox, Edge w wersji nie starszej niż 2 lata), włączona obsługa JavaScript oraz plików cookies (w zakresie niezbędnym do działania).
  6. Akceptując Regulamin, Użytkownik oświadcza, że zapoznał się z jego treścią i akceptuje go w całości. Brak akceptacji uniemożliwia korzystanie z Platformy.

3. Składanie i realizacja zamówień

  1. Za pośrednictwem Serwisu Użytkownik może dokonać zakupu Produktów w modelu jednorazowym (np. pojedynczy kurs Academy b.) lub subskrypcyjnym (B.Visit, AgentAI).
  2. Subskrypcja B.Visit udostępniana jest w trzech wariantach:
    • Mini — 99 zł / miesiąc + 39 zł za każdego pracownika;
    • Pro — 249 zł / miesiąc + 29 zł za każdego pracownika;
    • Indywidualny — 649 zł / miesiąc, bez dopłat za pracowników.
    Pierwsze 7 dni korzystania jest bezpłatne. Wszystkie ceny wyrażone są w złotych polskich. Dla konsumentów ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT), dla przedsiębiorców są cenami netto.
  3. Realizacja zamówienia następuje po otrzymaniu przez Beauty Campus należności tytułem zapłaty ceny oraz ewentualnych innych kosztów.
  4. Każde zamówienie potwierdzane jest wiadomością e-mail wysłaną na adres podany przez Użytkownika.
  5. Podstawowym sposobem dostawy Produktu jest udostępnienie go drogą teletransmisji przez łącze internetowe na koncie Użytkownika w Platformie.
  6. Faktury VAT wystawiane są na życzenie Użytkownika. W przypadku przedsiębiorcy konieczne jest podanie numeru NIP oraz pełnych danych do faktury. Składając zamówienie, Użytkownik wyraża zgodę na wystawienie i odbiór faktury w formie elektronicznej bez konieczności składania podpisu.

4. Gwarancja satysfakcji i odstąpienie

  1. Beauty Campus udziela każdemu Konsumentowi 14-dniowej gwarancji satysfakcji — bez podawania przyczyny, bez kosztów i bez formalnego wniosku.
  2. Termin 14 dni biegnie od momentu zakupu, za który uznaje się dzień zaksięgowania środków na koncie Beauty Campus lub koncie integratora płatności.
  3. Aby skorzystać z gwarancji, wystarczy wysłać oświadczenie odstąpienia na adres info@theb.pl. Beauty Campus zwróci środki w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym kanałem płatności, którym dokonano zakupu.
  4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 Ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności po rozpoczęciu spełniania świadczenia za wyraźną zgodą Konsumenta, jeżeli przed rozpoczęciem został on poinformowany o utracie prawa odstąpienia (dotyczy np. natychmiastowego dostępu do treści cyfrowych Academy b., jeśli Konsument wyraźnie tę zgodę zaznaczył).
  5. W przypadku subskrypcji B.Visit i AgentAI, Użytkownik może wypowiedzieć umowę w dowolnym momencie ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego, którego dotyczy ostatnia opłata.

5. Zasady korzystania z Produktów

  1. Wszelkie Materiały i Materiały Dodatkowe — odpłatne i nieodpłatne — chronione są ustawą z 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  2. Zakupione Produkty mogą być trwale i niewidocznie oznaczone jako pochodzące od konkretnego Użytkownika (watermark). Oznaczenia te nie ujawniają danych osobowych i służą wyłącznie identyfikacji źródła pochodzenia w przypadku naruszenia.
  3. Użytkownik może korzystać z zakupionych Produktów na własny użytek, zgodnie z ich przeznaczeniem. W szczególności:
    • w przypadku Academy b. — odtwarzać kursy i lekcje w celach edukacyjnych w ramach swojego konta;
    • w przypadku B.Visit — używać systemu do prowadzenia własnego salonu lub salonów wskazanych w umowie;
    • w przypadku AgentAI — używać avatara w komunikacji z klientami własnego salonu.
  4. Zabronione jest:
    • powielanie, kopiowanie, udostępnianie ani publiczne odtwarzanie Materiałów;
    • usuwanie zabezpieczeń lub oznaczeń watermark;
    • udostępnianie konta osobom trzecim spoza opłaconego planu;
    • reverse engineering, scraping danych Platformy ani inne formy nadużycia API.
  5. Naruszenie zasad korzystania może skutkować zablokowaniem konta, rozwiązaniem Umowy bez wypowiedzenia oraz dochodzeniem roszczeń odszkodowawczych przez Beauty Campus.

6. Reklamacje

  1. Wszelkie zakłócenia w działaniu Serwisu i Platformy, uwagi i propozycje, skargi i reklamacje należy kierować drogą elektroniczną na adres info@theb.pl.
  2. Beauty Campus rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania. W szczególnie skomplikowanych przypadkach okres ten może zostać przedłużony, o czym Beauty Campus poinformuje Użytkownika.
  3. W przypadku, gdy zakupiony Produkt okaże się wadliwy (nie uruchamia się, jest niepełny lub niezgodny z opisem), Użytkownik może w terminie 14 dni od dnia ujawnienia wady złożyć reklamację.
  4. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji Beauty Campus udostępni Produkt wolny od wad lub dokona zwrotu środków przelewem na wskazany rachunek bankowy w terminie 14 dni od dnia rozpatrzenia.
  5. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej (ec.europa.eu/consumers/odr).

7. Faktury VAT

  1. Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie faktur VAT w formie elektronicznej (PDF wysyłany e-mailem lub udostępniany na koncie w Platformie).
  2. Faktura zostanie wystawiona w terminie do 15 dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym dokonano zapłaty.
  3. Powyższe postanowienia stosuje się również do faktur korygujących i not księgowych.

8. Zmiany regulaminu

  1. Beauty Campus zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, wprowadzenie nowych usług, zmiana sposobu funkcjonowania Platformy).
  2. O każdej zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem — drogą elektroniczną na podany adres e-mail oraz poprzez ogłoszenie w Serwisie.
  3. W przypadku braku akceptacji nowych postanowień Użytkownik ma prawo wypowiedzieć umowę w terminie 14 dni od otrzymania powiadomienia. Wypowiedzenie powoduje usunięcie konta z dniem wejścia w życie zmian.
  4. Konsumentów obowiązują postanowienia Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w dacie zawarcia umowy, chyba że wyraźnie zaakceptują nową wersję.

9. Wyłączenie odpowiedzialności

  1. Beauty Campus dokłada wszelkich starań, by zapewnić ciągłość i jakość świadczonych usług, ale nie ponosi odpowiedzialności za:
    • działanie siły wyższej (m.in. awarie operatorów telekomunikacyjnych, ataki cybernetyczne, klęski żywiołowe);
    • przerwy techniczne wynikające z planowanej konserwacji (o których Użytkownik zostanie wcześniej powiadomiony);
    • nieprawidłowe działanie urządzeń, oprogramowania lub łącza po stronie Użytkownika;
    • treści wprowadzane do Platformy przez samego Użytkownika lub osoby trzecie, które uzyskały dostęp z winy Użytkownika.
  2. Beauty Campus zastrzega sobie prawo do okresowego ograniczenia dostępu do Serwisu w celu konserwacji, modyfikacji lub aktualizacji. Konsumenci zostaną o tym poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
  3. Postanowienia ograniczające odpowiedzialność Beauty Campus nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności wobec Konsumentów w zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

10. Metody płatności i subskrypcje

  1. Płatności obsługiwane są przez wybranego przez Beauty Campus operatora płatności (m.in. Stripe, PayU, Przelewy24). Dostępne metody: karta płatnicza, BLIK, szybki przelew, Apple Pay, Google Pay.
  2. W przypadku subskrypcji B.Visit oraz AgentAI, Użytkownik wyraża zgodę na automatyczne, cykliczne obciążanie wybranej metody płatności w wysokości aktualnej opłaty abonamentowej.
  3. Użytkownik może w każdym czasie wyłączyć automatyczne odnawianie subskrypcji w panelu konta lub kontaktując się pod adresem info@theb.pl. Wyłączenie skutkuje brakiem dalszych obciążeń i wygaśnięciem dostępu z końcem opłaconego okresu.
  4. Beauty Campus zastrzega sobie prawo do zmiany cen z 30-dniowym wyprzedzeniem, z możliwością wypowiedzenia umowy przez Użytkownika przed wejściem nowej ceny w życie.
  5. Wszystkie kwoty zapłacone z góry nie podlegają zwrotowi za niewykorzystany okres subskrypcji (z wyłączeniem 14-dniowej gwarancji satysfakcji oraz przypadków przewidzianych prawem).

11. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Beauty Campus Prosta Spółka Akcyjna z siedzibą w Tarnobrzegu, ul. Józefa Piłsudskiego 18, 39-400 Tarnobrzeg, NIP PL5252976507.
  2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, w tym o celach, podstawach prawnych, okresie przechowywania oraz prawach Użytkownika znajdują się w Polityce Prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
  3. Użytkownik może w każdym czasie wycofać Zgodę Marketingową lub złożyć sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych, kontaktując się pod adresem info@theb.pl.

12. Postanowienia końcowe

  1. Miejscem wykonania zobowiązań wynikających z Umowy jest siedziba Beauty Campus (Tarnobrzeg).
  2. Treść Regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze stron Serwisu.
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
  4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
  5. Wszelkie spory wynikające z Regulaminu lub korzystania z Serwisu rozstrzygane będą:
    • w przypadku Konsumenta — przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego;
    • w przypadku przedsiębiorcy — przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Beauty Campus (Tarnobrzeg).
  6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 21 czerwca 2026 r.
Kontakt:
Beauty Campus Prosta Spółka Akcyjna
ul. Józefa Piłsudskiego 18, 39-400 Tarnobrzeg
NIP: PL5252976507
E-mail: info@theb.pl
↑ Na górę